Annexe - Conditions pour les Clients
Annexe – Conditions pour les Clients
1. Inscription et Accès
1.1 En vous inscrivant sur l’application C1Euro (“l’Application”) en utilisant votre adresse e-mail et un mot de passe, vous acceptez de fournir des informations exactes et de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
1.2 Une fois inscrit, vous aurez accès à un catalogue de services et de shopping proposés par des professionnels affiliés à l’Application.
2. Paiement de Mise en Relation
2.1 Pour être mis en relation avec un professionnel, vous devrez payer un montant de 1 euro. Une fois ce montant payé, vous serez redirigé vers un tableau de bord (“Dashboard”) où vous pourrez interagir avec le professionnel.
2.2 Vous comprenez que ce paiement de 1 euro vous donne accès à une mise en relation avec le professionnel de votre choix pour une durée de 24 heures à partir du moment du paiement.
3. Paiement des Services ou Produits
3.1 Une fois que vous êtes en relation avec un professionnel, vous aurez la possibilité de payer les services ou produits demandés selon les conditions suivantes :
Paiement par Carte Bancaire : Vous pourrez effectuer un paiement en utilisant une carte bancaire. Les détails de la carte seront traités de manière sécurisée conformément à notre politique de confidentialité.
Paiement en Espèces : Si le professionnel le propose, vous pourrez effectuer le paiement en espèces en suivant les instructions fournies.
Paiement par Lien de Paiement : Vous pourrez également utiliser un lien de paiement fourni par le professionnel pour effectuer le paiement en ligne.
4. Délai de Demande et de Mise en Relation
4.1 Une fois la demande de mise en relation effectuée, vous disposerez d’une période de 24 heures pour interagir avec le professionnel via le Dashboard.
4.2 La mise en relation avec le professionnel durera également 24 heures à partir du moment du paiement initial.
5. Garantie de Rétractation pour les Objets Shopping
5.1 Pour les achats d’objets via l’Application, vous bénéficiez d’une garantie de rétractation de 14 jours conformément à la Loi Hamon. Vous pouvez vous rétracter de l’achat dans ce délai sans avoir à fournir de motifs, et vous serez remboursé du montant payé, sous réserve des conditions spécifiques définies par le professionnel.
6. Responsabilité
6.1 Vous comprenez que l’Application facilite la mise en relation avec des professionnels, mais nous ne sommes pas responsables de la qualité, de la sécurité ou de la légalité des produits et services offerts par les professionnels.
En utilisant l’Application C1Euro, vous acceptez les présentes Conditions pour les Clients. Veuillez les lire attentivement avant de continuer à utiliser l’Application.
Annexe - Conditions Générales pour les Professionnels
1. Inscription et Annonces
1.1 En vous inscrivant en tant que professionnel sur l’application C1Euro (“l’Application”), vous acceptez de fournir des informations précises et à jour concernant votre identité, vos coordonnées et vos produits ou services.
1.2 Vous êtes soumis à la vérification de votre identité conformément aux procédures définies par l’Application.
1.3 Vous êtes tenu de garantir la qualité et la conformité des produits et services que vous proposez via l’Application.
2. Annonces de Produits et Services
2.1 Vous pouvez déposer des annonces pour la vente de produits et services sur l’Application. Les descriptions, les prix et les conditions de vente doivent être exacts et complets.
2.2 Si vous proposez la vente d’objets, vous devez respecter la Loi Hamon qui accorde aux clients un délai de 14 jours pour se rétracter après l’achat.
2.3 Vous vous engagez à ne pas proposer des produits ou services illégaux, frauduleux, contrefaits ou offensants.
3. Réception de Demandes des Clients
3.1 Vous recevrez des demandes de clients intéressés par vos produits ou services sur votre tableau de bord (“Dashboard”) professionnel.
3.2 Vous vous engagez à répondre aux demandes des clients de manière professionnelle, précise et dans un délai raisonnable.
3.3 Si vous êtes dans l’impossibilité de satisfaire une demande de client, vous devez en informer le client rapidement et de manière transparente.
4. Satisfaction des Clients
4.1 Vous êtes tenu de fournir des produits et services de qualité, conformément aux descriptions et aux conditions que vous avez publiées.
4.2 En cas de problème avec un produit ou un service, vous devez collaborer de manière constructive avec le client pour résoudre la situation de manière satisfaisante.
4.3 Si le client exprime son insatisfaction, vous devez traiter la situation avec sérieux et chercher des solutions appropriées.
5. Responsabilité
5.1 Vous êtes responsable de toutes les informations que vous fournissez, des annonces que vous publiez et des interactions avec les clients.
5.2 Vous reconnaissez que l’Application facilite la mise en relation entre vous et les clients, mais nous ne sommes pas responsables de la qualité, de la sécurité ou de la légalité des produits et services que vous proposez.
6. Modifications des Conditions
6.1 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions pour les professionnels à tout moment. Les modifications seront notifiées dans l’Application. Votre utilisation continue de l’Application après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
7. Contact
Si vous avez des questions concernant les présentes conditions pour les professionnels, veuillez nous contacter à c1euroapp@gmail.com.
En devenant un professionnel affilié à l’Application C1Euro, vous acceptez les présentes Conditions Générales pour les Professionnels. Veuillez les lire attentivement avant de continuer à utiliser l’Application.
